Termenul de livrare a comenzilor nu depășește, de obicei, 7 zile lucrătoare, în cazul prezenței mărfii în stoc, iar livrarea comenzilor se efectuează în dimineața următoarei zile lucrătoare din momentul în care a fost plasată comanda.
Veți fi notificat prin email despre etapele de livrare a comenzii dumneavoastra. Curierul vă va contacta telefonic, pentru a stabili timpul de livrare a comenzii.
Dacă la recepția mărfii depistați ambalajul deteriorat, sunteți obligat să informați curierul și să semnați un proces verbal de constatare, precum și să deschideți ambalajul în prezența acestuia.
De asemenea puteți refuza recepția acestui produs. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare. Chiar și în cazul unui ambalaj întreg, puteți solicita deschiderea ambalajului și verificarea pe exterior a produsului.
Dacă refuzați comanda, vă atenționăm privitor la următoarele:
- pentru cazurile când marfa livrată nu corespunde comenzii făcute de dumneavoastră, sau este în stare nesatisfăcătoare din punct de vedere tehnic, calitativ sau ca aspect (inclusiv calitatea ambalajului), sau are parametri deosebiți de cei indicați la momentul plasării comenzii, sunteți liber de orice plata către noi, iar plata efectuată anterior referitor la această comandă, va fi restituita în termen de 7 zile lucrătoare;
- pentru cazurile, când marfa livrată corespunde comenzii făcute este în stare satisfăcătoare din punct de vedere tehnic, calitativ și ca aspect (inclusiv calitatea ambalajului), și are parametrii corespunzători cu cei indicați la momentul plasării comenzii, veți fi obligat să achitați cheltuielile legate de transportul comenzii, chiar și pentru comenzile în care nu au fost indicate costuri de transport.